Klachtenregeling
Ik vind het belangrijk dat je je gehoord en veilig voelt binnen mijn praktijk. Toch kan het gebeuren dat je ergens niet tevreden over bent. Ik nodig je uit om dit eerst met mij te bespreken, zodat we samen kunnen kijken naar een oplossing.
Komen we er samen niet uit, dan kun je gebruikmaken van een onafhankelijke klachtenfunctionaris via Erisietsmisgegaan.nl. Zij begeleiden de klachtenprocedure volgens de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz).
Meer informatie over de klachtenregeling vind je via: Erisietsmisgegaan.nl klachtenregeling
Ik werk zorgvuldig, transparant en volgens professionele richtlijnen. Daarom beschik ik over een klachtenregeling, privacybeleid en werk ik volgens de meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling
Werkwijze
Tijdens een startgesprek bespreken we samen de hulpvraag, verwachtingen en doelen. Ik kijk niet alleen naar de klacht van nu, maar ook naar onderliggende patronen, emoties en wat het lichaam laat zien.
Ik werk zonder vaste protocollen en zonder diagnosecodes voor zorgverzekeraars. Dit geeft ruimte om de begeleiding af te stemmen op wat jij nodig hebt. Methodieken die ik onder andere inzet zijn EMDR, brainspotting, ACT, cognitieve gedragstherapie, mindfulness, Voice Dialogue en lichaamsgerichte begeleiding. De duur en frequentie van sessies stemmen we samen af.
Behandelovereenkomst
Bij de start van de begeleiding ga ik ervan uit dat er wederzijdse openheid, respect en verantwoordelijkheid is.
Belangrijke afspraken gaan over:
• vertrouwelijkheid en privacy
• tarieven en betalingsafspraken
• annuleren van afspraken
• bereikbaarheid buiten sessies
• jouw eigen verantwoordelijkheid binnen het proces
• mijn professionele grenzen en werkwijze
• de klachtenregeling wanneer je ergens niet tevreden over bent